Doxing, difamación, acoso: tus derechos y las acciones para defenderte
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Comprenda y reafirme sus derechos
Cuando alguien sufre acoso , difamación o acoso en línea , la misma sensación siempre regresa: miedo, consternación y la sensación de perder el control. Es como si de repente te hubieran robado una parte de tu privacidad, expuesta a la vista de todos.
Este primer momento es brutal . Es inquietante. Te hace vacilar.
Pero aunque todo parezca derrumbarse, hay algo que sigue siendo cierto:
No eres impotente. Tienes derechos. Y puedes ejercerlos.
Tras este impacto inicial, respire hondo y dé un paso atrás. También recomendamos leer nuestra guía complementaria: « Guía psicológica y legal para víctimas de doxing y ciberacoso » , que ayuda a comprender el impacto emocional de estas situaciones.
El desapego emocional: una táctica de supervivencia
Antes de actuar, intenta desapegarte emocionalmente lo máximo posible. No para negar lo que sientes —tus emociones son perfectamente legítimas—, sino para darte la claridad necesaria para seguir adelante.
Imagina que llevas este caso para otra persona , como si fueras un abogado de oficio. Este ligero cambio de mentalidad suele ayudar a reducir el estrés y te permite seguir el procedimiento con mayor serenidad.
Si la emoción se vuelve demasiado abrumadora, pide ayuda. A un ser querido, a un profesional o a una organización como la nuestra. No tienes que pasar por esto solo.
Preámbulo legal: el RGPD, su baluarte
El RGPD le otorga un derecho fundamental, simple en principio, pero inmenso en alcance:
Usted tiene derecho a decidir la vida o la muerte de sus datos personales.
Esto incluye:
Su nombre,
tu nombre,
tu dirección,
tus correos electrónicos,
tus números de teléfono,
sus datos de acceso,
tus fotos,
cualquier información que pueda permitir su identificación.
No importa si estos datos proceden de una red social, de un foro, de una base de datos pública utilizada indebidamente o de un sitio web extranjero: usted tiene derecho a exigir su eliminación.
Todo el proceso se basa en un ascenso gradual y metódico, una escalada legal legítima , paso a paso.
1. Contacta con los administradores del sitio
Este es el primer paso, el más sencillo.
Navega por el sitio, localiza:
un formulario de contacto,
una dirección de correo electrónico,
la página “Avisos legales”
la página “Términos y Condiciones”.
Escríbales con cortesía, pero con firmeza. Identifique claramente el contenido en cuestión e invoque sus derechos conforme al RGPD.
2. Contacta con el proveedor del sitio web
Si el sitio te ignora, procede al siguiente paso: el proveedor de alojamiento .
Se refiere a la empresa que aloja técnicamente el sitio web en sus servidores. Tiene obligaciones legales: debe actuar si se le informa de contenido ilegal.
¿Cómo encuentro un proveedor de alojamiento web?
Es muy sencillo:
1) Obtener la dirección IP del sitio
Vaya aquí: 👉 https://www.iplocation.net/
Introduce el nombre de dominio. Verás aparecer una o más direcciones IP.
2) Identificar el proveedor de alojamiento
Copia una de estas direcciones IP y luego ve aquí: 👉 https://ipinfo.io/
Allí verás:
el nombre del proveedor de alojamiento,
sus datos de contacto,
y muy a menudo la dirección abuse@ para contactar.
¿Qué debes incluir en tu mensaje?
Cuando escribes al proveedor de hosting:
Copia a los administradores del sitio que te ignoraron (esto crea una presión legítima).
invocar el RGPD ,
invocar la LCEN (Ley de Confianza en la Economía Digital), que exige a los proveedores de alojamiento eliminar rápidamente el contenido manifiestamente ilegal.
A continuación se muestran las formulaciones típicas para agregar:
Aviso del RGPD:
De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD, artículos 12, 17 y 21), solicito la supresión inmediata de mis datos personales difundidos sin mi consentimiento.
Mención LCEN:
Según la LCEN (artículos 6.I-2 y 6.I-3), usted tiene la obligación de eliminar inmediatamente el contenido ilegal en cuanto tenga conocimiento de él. Por lo tanto, le exijo formalmente que tome medidas.
3. Contacte al registrador (oficina de registro de dominios)
Si el sitio y el proveedor de alojamiento demoran el proceso o se niegan a actuar, comuníquese con el registrador.
El registrador gestiona el nombre de dominio , no el contenido. Sin embargo, puede suspender un dominio si se utiliza para distribuir contenido ilegal.
¿Cómo encuentro el registrador?
Simplemente vaya aquí: 👉 https://who.is
Encontrarás allí:
el registrador,
sus datos de contacto,
y a menudo la dirección de correo electrónico dedicada abuse@ .
En su mensaje al registrador:
Recordar:
la violación del RGPD,
las obligaciones de la LCEN,
y la jurisprudencia reforzada desde el caso Samuel Paty , que impone una mayor vigilancia a los actores técnicos cuando un contenido pueda perjudicar a una persona identificada.
4. Presentar una reclamación ante la CNIL
Si a pesar de todo la situación persiste, puede dirigirse a la CNIL , la autoridad francesa encargada de hacer cumplir los derechos relacionados con los datos personales.
La CNIL puede:
Forzar a un sitio web a eliminar sus datos,
para obligar a un actor extranjero a cumplir,
sancionar a un gerente,
o imponer una retirada inmediata.
Este es el paso final de un procedimiento metódico, legítimo y basado enteramente en sus derechos.
5. Consejos y contraataques
Objeciones: cómo responder con calma y firmeza
A lo largo de tu viaje encontrarás varios tipos de reacciones:
✔ Algunos lo eliminarán inmediatamente, sin siquiera responder.
Es común y perfecto . No busques más.
✔ Algunos nunca responderán
Simplemente continúe la escalada (proveedor de alojamiento → registrador → CNIL).
✔ Otros intentarán argumentos falaces
A veces oirás:
"Esta es información pública; usted mismo la publicó".
"Es libertad de expresión."
"Depende de ti demostrar que esto no es cierto".
"No controlamos el contenido."
Esto es lo que debes recordar:
Puede que no controlen el contenido en sí, pero sí controlan su distribución. Y eso es lo que los hace responsables.
Algunos responderán con fingida confianza o con discursos deliberadamente confusos destinados a desanimar a las víctimas.
Nunca te involucres en estas discusiones tóxicas.
✔ Su única respuesta debe ser legal y concisa.
Sólo recuerda:
RGPD – Artículos clave para citar:
Artículo 12 : Derecho a un procedimiento sencillo y transparente.
Artículo 17 : Derecho de supresión (“derecho al olvido”).
Artículo 21 : Derecho a oponerse al tratamiento de datos.
LCEN – Artículos clave para citar:
Artículo 6.I-2 : Responsabilidad de los proveedores de alojamiento cuando sean informados de contenidos ilícitos.
Artículo 6.I-3 : obligación de eliminar rápidamente los contenidos manifiestamente ilícitos.
No discutes. Expresas tu postura. Luego esperas.
Después de los 4 pasos: repetir tantas veces como sea necesario
No te desanimes. Repite estos pasos tantas veces como sea necesario durante 30 días .
Y hazlo con una sonrisa si puedes: te conviertes en el “acosador administrativo” a tu vez, pero por una causa justa: tu derecho al olvido.
Envía mensajes de seguimiento. Presenta múltiples denuncias de abuso. Sé persistente. Sé decidido, tranquilo y perseverante.
Así es como al final conseguimos lo que queremos.
CONSEJO: Un consejo sorprendente pero muy efectivo
Para las empresas francesas:
Deje un número donde podamos localizarle.
Si no desea exponer su propio número, utilice un número de retransmisión (existen servicios legales para esto).
¿Por qué? Porque a veces, cuando envías:
Solicitudes de RGPD,
Quejas de la LCEN
correos electrónicos al proveedor de alojamiento,
correos electrónicos al registrador…
…el gerente finalmente te llama para negociar .
Sí, eso sucede a menudo.
Gracias a este contacto directo, en ocasiones hemos obtenido:
una eliminación inmediata por teléfono
o, en su defecto,
enmascaramiento de datos sensibles ,
Más la exclusión de la lista mediante la etiqueta:
<meta name="robots" content="noindex">
Es una victoria. Y es perfectamente legítima.
No estás solo y nunca más serás una víctima silenciosa
Todo este proceso no es una lucha contra un muro: es un paso hacia la recuperación de tu lugar, tu privacidad, tu dignidad .
Tienes derechos. Tienes recursos. Y, sobre todo, tienes aliados.
Nuestra asociación WAAD está aquí para apoyarle, paso a paso, tanto personal como legal.
Contigo. Para ti. Y por el tiempo que sea necesario.
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